Колкото по-голям е един град, толкова по-неизбежна е неговата цифровизация. Управлението на информацията и процесите в градовете милионери (с над 1 млн. жители) вече е невъзможно без създадения до този исторически момент изкуствен интелект. Това е бъдеще, от което няма как да избягаме. И колкото по-рано го посрещнем, но с разум, толкова по-добре за всички.
Дигитализацията на всички сфери на живота в тези градове изправят неговите жители пред необходимостта да се учат информално как да се справят с проблемите си не чрез посредничеството на хора, а с помощта на новите „умни технологии”. Информално, защото в това уникално образование като неинституционализирано, неструктурирано и несистемно натрупване на знания, развитие на умения и формиране на компетенции в процеса на живеене на хората от различни възрасти, учителят е самият живот. До вчера някой те е обслужвал и ти е помагал да вземаш своите житейски решения, от днес се изправяш пред софтуерна програма и трябва да се научиш в крачка как да работиш с нея, за да успееш да получиш необходимия продукт или услуга.
Как може да изглежда една цифрова столица? Какво представлява „Умният град” на примера на мегаполиса Москва? Това е цялостна и взаимосвързана интелигентна структура за комфортен живот, който започва от дома. „Умният дом” разполага с Wi-Fi HD видеокамера, със сензори за движението и отварянето, за газта, дима и изтичането, с умни лампи и розетки, с контролер „Умен дом”. В сградата се осъществява видеонаблюдение в системата на жилищно-комуналното стопанство и отчет на ресурсите – осветление, отопление, вода, чистотата на въздуха.
В Единния диспечърски център на града се наблюдават изразходването на ел. енергия, отоплението, санитарната техника и сметосъбирането, канализацията, асансьорите, благоустройството, уличното осветление, фасадните работи и покривите, поддържането на горите и парковете, осъществява се мониторинг на градската техника.
Проектът за реновация (ремонт и обновяване) на сградния фонд започва от дворните пространства, от архитектурата на сградите до входовете на етажната собственост и апартаментите. 300 строителни обекта са под денонощно видеонаблюдение от началото на строителството до предаването на обекта. Управляеми цветни камери с висока резолюция, увеличаващи изображението 30 пъти, способни да издържат на рязко изменение на температурите, показват всичко, което се случва на строителната площадка.
Най-близо до хората е «Умната клиника», която разполага с електронна регистратура за електронни документи (застрахователни полици, електронни застраховки, социални карти за жителите на града, универсални електронни карти). След регистрация в системата и електронния регистър с електронна карта, отивате на прием при доктора, който ви назначава лабораторни изследвания с най-съвременна цифрова диагностика и ви оформя електронна рецепта. Плюсовете за пациента: приемственост на информацията в различни медицински организации; обосноваване на решението за назначаване на медицинските процедури и препарати; безопасност на данните (използват се няколко бази данни и защитени канали за предаването им). Ето как за пет години от работата на системата в здравеопазването «Бъдещето стана настояще»:
| Било | Станало |
| Опашки в поликлиниките. | Достъпност на терапевтите 98 %, а на педиатрите 86 %. |
| Чакане за прием с часове пред вратата. | 89 % от пациентите попадат на прием в рамките на 20 мин. от назначеното време. |
| Запис за прием само в регистратурата. | 58 % се записват за прием самостоятелно,
30 % дистанционно. |
| Всички записи на ръка и на хартия. | Компютър и принтер на всеки лекар. |
| Недоволни пациенти. | 85-90 % от пациентите са удовлетворени от посещението на поликлиниката (по резултати от анкетите за удовлетвореност). |
Цифровото здравеопазване включва още «умна медицина» с персонализиране на грижите и телемедицина.
„Умното училище” не е само съвременна образователна среда, а комплекс от дигитални процеси. Интерактивните уроци се провеждат по електронни сценарии. Всички учебници се намират в таблетите на учениците. В бюфета има само полезни продукти. Училището практически е недостъпно за странични хора. Родителите следят онлайн за посещаемостта в училището и успеваемостта на децата си. „Умният клас” разполага с електронна дъска, интернет, ел. библиотека. И учители, и ученици използват столичния образователен интернет телеканал. Това по естествен път поражда и умните проекти на учениците.
Интелектуализирана е и транспортната система, в която има транспорт за всеки – от обществения транспорт до личните автомобили, от безпилотния транспорт до велосипедите под наем. Транспортни приложения могат да съставят маршрута на обществения транспорт до всяко желано място. В проект е «Умната спирка», а реалност е умната зебра. Пресичането на кръстовищата пести време, защото то може да се осъществи едновременно във всички посоки, включително и по диагоналите.
«Умният град» предоставя многобройни електронни услуги за бизнеса чрез няколко портала: портал за доставчици, инвестиционен портал, електронен чиновник.
«Умният град» се нарича павилион на ВДНХ в Москва, който приоритетно покани посетители от всички възрасти в рамките на акцията «Ден без турникети» през месец май 2019 г., за да покаже скритите електронизирани процеси на града. Дигиталните услуги вече са навсякъде: в жилищните домове, училищата, университетите, болниците, бързата помощ; в бизнес центровете, търговските центрове, банките, инкасото, фабриките; в полицията, охраната и безопасността (система за идентификация), специалната и почистващата техника; в администрацията и медиите. Експозицията се състои от 12 интерактивни зони. На изложбата можеш да сложиш VR-очила и да влезеш в ролята на машинист на нов влак на метрото, да проведеш виртуална диагностика на организма си, да поговориш с жизнерадостен робот.
Мотото на специалната интерактивна експозиция е: „Умният град – това е град, където има време за това, което действително е важно».